Продолжение истории с Pretty woman

Я надеялась, что сегодня разрешится долгая история с инцидентом в корнере Pretty woman.

К сожалению, руководство магазина приняло попытки исправить ситуацию только после того, как вышла моя запись в блоге, которая набрала огромное количество просмотров, и отклик читателей.

Что в очередной раз доказывает, что если Вы простой покупатель, добиться правды Вам будет сложнее.

Но сейчас не совсем об этом.

История с покупкой несчастных 4х кистей в данном магазине продолжается. И теперь совсем в новом свете.

Вспомним детали, и некоторые опущенные подробности:

Мой юрист созвонился с владельцем корнера Сергеем на следующий день после совершенной покупки (в связи с тем, что на момент выявления разницы цен товара рабочий день был уже закончен) и попросил решить вопрос с отсутствием чека – прислать не выданный чек с курьером, и назвал свой телефон для связи и полный адрес, куда привезти чек. Но Сергей так и не вышел на связь.

Прождав несколько дней, я поняла, что магазин не посчитал нужным выполнить данную просьбу, и поэтому родилась запись в блоге о том, как все было.

После этого со мной связалась Светлана – руководитель претти вуман, которая была почему-то уверена, что я отказалась и от компенсации и от чека, хотя это было не так, и ко мне лично вообще никто не обращался до этого момента.

После долгой переписки и общения с руководством магазина, они предложила мне сначала подарить 1000 р. на следующую покупку в их магазине, после чего, в комментарии к записи в моем блоге Светлана писала о том, что мне предлагали полную компенсацию покупки (чего, соответственно не было), от которой я отказалась. И зачем-то называла конкурентами, говорила, что все клевета, и касса у них работает.

Тогда возникает вопрос – если в магазине все хорошо, то почему появилась такая статья, и почему они обратили на нее внимание?

Еще раз повторюсь – касса не работала, продавец категорически отказалась выдавать чек, и написала только товарник, даже не подписав какие кисти были приобретены – в чеке стоит кисть 1, кисть 2 и т.д. и цены из головы продавщицы.

Потом предложила вернуть разницу в 800 р., что меня удивило. Почему-то суммы и предложения менялись в каждом письме. В итоге, в одном из крайних писем я попросила перечислить мне ровно ту сумму, что была указана в чеке, т.к. все эти переписки и общение через юриста мне уже сильно надоели. Она нехотя, но согласилась.

Итог истории – мне на карту были переведены 2000 р. (хотя сумма чека 1962 р.) от Светланы, с просьбой указать этот факт в блоге.

Казалось бы - все честно – компенсация выплачена, у меня к магазину претензий больше нет. Свои обязательства магазин исполнил, клиент удовлетворен.

Но нет. История приняла совершенно неожиданный поворот!

Вечером этого же для, около 22 часов вечера, поступил звонок моему юристу, с угрозами и обвинениями. Светлана в хамоватой форме, используя словечки «да кто Вы вообще такие, чтобы везти Вам чек», грозясь подать в суд за вымогательство денег, которые она самостоятельно перечислила, и еще множеством неприятных и оскорбительных высказываний абсолютно без соблюдения этики делового и общечеловеческого общения обвиняла меня в мошенничестве, шантаже, и прочих странных вещах, которые внезапно родились в ее голове!

До этого звонка я действительно хотела решить все по хорошему. Но теперь я буду настаивать на полном разбирательстве всей этой истории уже не на административном уровне – не выдали чек, а на выше - оскорбление человека и обвинение в вымогательстве!

В тот же вечер, я написала письмо в банк, с просьбой вернуть данный платеж, как ошибочный. И сейчас заявка находится на рассмотрении банка. Как только ее обработают, перечисленные 2000 р, за которые меня обвиняют мошенницей будут возвращены отправителю. Сейчас эти средства заморожены.

Вопрос не выданного чека, а теперь и оскорбления, обвинения в вымогательстве и мошенничестве полностью переданы моему юристу, который готовит документы в суд, и я не смею вмешиваться, т.к. это не в моей компетенции.

Очень надеюсь, что Светлана впредь будет вести себя более прилично со своими покупателями и людьми в целом.

Начало данной истории можно прочитать в моем блоге.

Дополнено 06.04.2015

Девочки, сегодня мне ответили из банка - отправитель платежа так и не написал заявление на возврат средств, и не подтвердил банку, что платеж был ошибочный или совершен не по своей воле.

Но т.к. меня раздражает вся эта ситуация - обвинения и угрозы от Светланы, которая и перевела деньги, я решила отправить платеж самостоятельно, независимо от банка на номер телефона, с которого звонила Светлана.

Так что на этом история закончена. Подтверждение платежа ниже.

Очень надеюсь, что на этом, неуравновешенное руководство магазина prettywoman.ru наконец оставит меня в покое.